Q&A
よくあるご質問リフォームしたいけど、初めてのことで、何をしていいかわからないのですが…
プランナーが丁寧に状況をヒアリングいたしますのでご安心ください。
まずは、お電話かご来店いただき、お気軽にご相談ください。
リフォームの相談って、どんな感じですか?
ショールーム内の設備や内装を見ていただいたり、当社のプランナーがお客様や
ご家族からリフォームのご要望をお聞きしています。
急にリフォームをすることになったんだけど、相談するときに、何があるといい?
お家の既存図面や間取り図をお持ちの方はご持参ください。図面がない場合は、手書きの間取り図でもかまいません。
リフォームしたい箇所の写真があるとイメージがしやすいです。
リフォームするか建て替えをするか、迷ってるんだけど…、
リフォームのメリットは?
リフォームのメリットは、「あなたの思い出のある建物の良さを残しながら、不便さや不満を解消できること」
「現在の法規に縛られないこと」「更地にするための解体処分費や新築する際の地盤補強費がかからないこと」
「住みながら、今の住まいを向上できること」です。
リフォームのデメリットは、建て替えに比べると自由度が限られてくることや、劣化が激しい場合は補修費用がかかることです。
建て替えのメリットは、既存の建物の構造に制約されることなく自由に設計できて、不便さや不満をまとめておおよそ解決できることです。
建て替えのデメリットは、現在の法規にしたがって建て替えると、元の家より狭くなったり、建て替えそのものが困難な場合もあること、土地を更地にしてから建てるため、コストや税金等がかかることです。
当社では、リフォームも建て替えも、両方一度に、どちらも相談や提案ができます。
アイフルホームのFC(フランチャイズチェーン)加盟店であり、リフォームや建て替えのどちらも経験や実績がありますので、お気軽にご相談ください。
システムキッチンやユニットバスなど、自由にメーカーを選べる?
自由に選ぶことができます。
原則、取扱いメーカーの限定はありません。
フルリノベーションはできる?
はい、フルリノベーションできます。
耐震計画に基づいて柱、壁を残し、適切に補強した上で、断熱や性能向上の提案をいたします。
アイフルホームの家じゃないけど、リフォームできる?
はい、できます。
アイフルホームにお住いの方や、一般の方からもご依頼をいただいています。
家をリフォームするときに、立地や構造などで、お金がかかるのはどんな場合?
作業の工程で足場を組む必要がある場合や、家の周囲が狭くて足場を組めず高所作業車を利用する必要がある場合、周辺の道路が狭くて大型車が入れず小運搬が必要になる場合などです。
相談や見積りは無料ですか?
ご相談や現地調査、プラン作成、ご提案、お見積りは無料です。
見積りは、どのくらい時間がかかる?
工事内容によって異なります。2~3日でお作りできるものもあれば、2~3週間程度かかる場合もあります。
お風呂や台所、部屋など、それぞれで見積りできる?
お客様の要望に合わせて、お見積りができます。
パターン別に見積りできる?
「トイレのみ」や「トイレ・壁」、「トイレ・床・壁」など、お客様の要望に合わせて、パターン毎にお見積りができます。
リフォームでもローンは組める?
ローンは組めます。住宅ローンやリフォームローン、クレジット系ローンなど、資金計画はお客様にあった幅広い提案ができます。
支払について、どんな方法がある?
支払方法は、原則、振込になります。現金振込、ローン、現金とローンの併用がご利用できます。
※クレジットカードはご利用できません。
どのくらいの規模の工事ができるの?
窓の取り換えや、設備交換、全面改装、フルリノベーションまで、幅広く行っています。
いつ頃までには工事を終わらせたいという、希望は聞いてもらえる?
ご希望の日に間に合うように、スケジュールを組んでいきます。ただ、直近のお申し込みの場合は、ご希望に沿えない場合もあります。
工事の内容や規模によって工事期間が異なりますので、余裕をもって相談いただきますよう、お願いいたします。
家に住みながら工事ができる?
工事の規模や内容によります。
住みながら工事をすると工事期間が延びる場合には、仮住まいをおすすめする場合もあります。
その際には、仮住まいのご紹介もしておりますので、お気軽にご相談ください。
家に住みながら工事する場合は、仮設キッチンや仮設ユニットバス、仮設トイレをご提案し、設置をすることができます。
お客様の状況に応じて提案いたします。
日中仕事で家にいない場合は?
工事期間中や平日昼間にお仕事でお留守の場合も、工事が可能な体制を整えております。
普段は家にいるけど、工事中に買い物などでちょっと出かけてもいい?
はい、可能です。
ただし、お出かけされる時は、職人に一言声をかけてください。そして、工事終了時間までにお戻りください。
※日中、長時間の外出予定がある場合は、事前に鍵の保管方法をご相談の上、お預かりできる場合もございます。
工事期間中は、部屋に荷物を置いたままでもいい?
工事をするお部屋に関しては、作業の際にお客様のお荷物に埃がかぶったり、傷がついたりするのを防止する場合や、工事の支障になる場合にはお荷物の移動をお願いしています。
大きい家具の移動が必要な時には、お手伝いいたしますのでご相談ください。
工事車両が道を一時的にふさぐ場合、町内会などにも連絡が必要?
連絡が必要となる場合があります。
工事の打ち合わせ時に、時期や時間等お客様と確認した上で、ご挨拶に回る打ち合わせをいたします。
会社として、近隣への工事の挨拶はするの?
お客様と事前の打ち合わせをし、承諾を得た上で、工事着工までに事前に当社から近隣の家にご挨拶いたします。
お客様の方でも、事前に近隣の方に一言リフォーム工事について直接お伝えいただくと、工事中や工事後の近隣関係が良好に保てます。
工事用の「電気・ガス・水道」はどこのを使うの?
工事の際に必要な、電気・ガス・水道は、お客様宅のものを使用させていただきます。ご了承をお願いします。
職人さんへのお茶出しは必要?
お茶出しは、不要です。普段通りの生活をしながら、お過ごしください。
工事のことで、近隣の方から苦情を言われてしまって…
近隣の方の声は、当社にも教えてください。
ご迷惑をおかけしないように努めておりますが、何かあった際には、責任をもって対応させていただきます。
テレビやデスクトップパソコンの移動は、どうしたらいい?
テレビやデスクトップパソコンの電源・ケーブル等を外しておいてください。その際に、ケーブル等の配線の接続部分を写真に撮っておくと、元に戻すときに便利です。
大切なお客様のデータですので、テレビやデスクトップパソコンを移動する必要がある場合は、工事前までに、安全な場所への移動をお願いします。
貴重品は、そのままでも大丈夫?
貴重品は、工事範囲以外の場所に保管をしてください。
貴重品(現金、貴金属、高価な物等)は、工事を行わない部屋や自宅以外の場所に移動していただけると安心して過ごしていただけますので、事前に移動をお願いします。
職人さんに、話しかけにくい気がして、工事のことで伝えたいことがあるんだけど…
職人さんは、無口で不愛想で話しかけづらいな、怖そうだな、と思われやすいのですが、仕事に集中しているだけなので、安心してください。
疑問に思ったことや質問したいことについて、当社担当者にご連絡ください。
保証制度はある?
工事内容により、メーカー保証や、1年から2年の保証制度を設けています。
電話できないときは、メールやSMS(ショートメッセージサービス)でも連絡できますか?
はい、できます。当社では、お客様と密なやり取りができるように、ダンドリワークのieLeco(いえレコ)というアプリを導入しています。
工事中の仮住まいや、引越しの相談はできる?
引っ越しや仮住まい、トランクルーム、家財処分の相談ができます。お客様の状況に応じて、提案いたします。
その他にもご質問等ございましたら、下記のお問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください!